Đơn Sàn

Chính sách bảo mật

Đơn Sàn được thiết kế để tra cứu nhanh với lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết. Trang này giải thích rõ dữ liệu nào được xử lý và vì sao.

Cập nhật: 2026-07-16

Dữ liệu bạn nhập

Mã vận đơn được gửi đến máy chủ Đơn Sàn để nhận diện hãng vận chuyển và thực hiện truy vấn.
Với J&T và Best Express, bạn có thể cần nhập 4 số cuối điện thoại để đáp ứng cơ chế xác thực của hãng.
Đơn Sàn không yêu cầu đăng ký tài khoản và không yêu cầu nhập toàn bộ số điện thoại.

Bot không lưu tên hiển thị hoặc username Telegram. Bot giữ một dấu mốc Telegram ID tối đa 90 ngày để đếm người dùng mới mà không gửi danh tính cho quản trị viên.
Khi bạn chủ động bấm Theo dõi, bot lưu Telegram ID, mã vận đơn, 4 số cuối điện thoại nếu hãng yêu cầu, tên gợi nhớ và trạng thái gần nhất để gửi thông báo. Bản ghi tự hết hạn sau tối đa 15 ngày.
Tin nhắn Telegram chờ xử lý được giữ tạm trong hàng đợi bảo vệ trên máy chủ và xóa ngay sau khi xử lý xong.
Bộ đếm lượt tra, lượt thêm theo dõi, lượt nhập sai và khóa chống spam được giữ tối đa 24 giờ. Lệnh <code>/delete_my_data</code> xóa ngay đơn theo dõi và dấu mốc người dùng, nhưng không đặt lại các bộ đếm bảo vệ này.
Bot chỉ tra cứu và thông báo trạng thái; bot không thể giục giao, đổi địa chỉ hoặc can thiệp vào đơn hàng.

Đơn Sàn sử dụng Google Analytics 4 để thống kê lượt xem trang, nguồn truy cập, loại thiết bị và các sự kiện tổng hợp như bắt đầu tra, tra thành công/thất bại, tra lại từ lịch sử hoặc bấm chia sẻ.
Đơn Sàn đã tắt Google Signals và tín hiệu cá nhân hóa quảng cáo trong cấu hình Analytics.
Sự kiện chỉ chứa nhóm hãng, nhóm trạng thái và khoảng thời gian xử lý; mã vận đơn, 4 số cuối điện thoại và nội dung lỗi hãng không được gửi sang Google Analytics.
Đường dẫn gửi cùng sự kiện được rút về tên trang, loại bỏ toàn bộ tham số truy vấn có thể chứa mã hoặc số điện thoại.

Máy chủ có thể ghi IP, mã vận đơn, hãng nhận diện, trạng thái thành công/thất bại và thời gian xử lý để chống spam và sửa lỗi.
Đơn Sàn không bán dữ liệu tra cứu.
Nếu cần yêu cầu gỡ log liên quan đến một mã đơn cụ thể, hãy liên hệ qua trang Liên hệ.

Log kỹ thuật phục vụ chống spam và sửa lỗi chỉ được giữ trong thời gian ngắn rồi tự xoá theo vòng quay log của máy chủ.
Lịch sử tra cứu nằm trên trình duyệt của bạn — bạn có thể tự xoá bất cứ lúc nào bằng nút Xóa lịch sử.
Dữ liệu theo dõi Telegram tự hết hạn sau tối đa 15 ngày; dấu mốc người dùng tối thiểu hết hạn sau tối đa 90 ngày; lệnh /delete_my_data xóa ngay theo yêu cầu.
Bạn có thể tắt thống kê Google Analytics bằng tiện ích chính thức 'Google Analytics Opt-out' hoặc chặn cookie trong trình duyệt.
Yêu cầu gỡ log liên quan đến một mã đơn cụ thể: gửi email tới [email protected].